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2017年物业管理师《物业管理实务》考前冲刺试题及答案解析(六)
试卷预览
第 1 题:单选题:

物业服务企业组织机构设置的要求是:按照(    )设置,统一领导、分层管理,分工协作,力求精干、高效、灵活。

A.组织结构    

B.组织功能

C.组织名称    

D.规模和任务

第 2 题:单选题:

物业管理招标是由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投,从中选择(    )的竞投者,并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。

A.最符合条件    

B.服务费用最低  

C.服务标准最高    

D.性价比最高

第 3 题:单选题:

从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以以(    )为分水岭。

A.《城市新建住宅小区管理办法》   

B.《物业管理条例》

C.《物业服务合同》    

D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》

第 4 题:单选题:

在物业管理机构更迭时,管理工作移交的业主资料包括(    )  

A.机电设备资料    

B.房屋装修资料

C.物业产权资料    

D.施工设计资料

第 5 题:单选题:

物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后,未及时处理,玩忽职守的,应依法给予 (    )  

A.罚款    

B.停职检查

C.行政处分    

D.行政拘留

第 6 题:单选题:

下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是(    )  

A.物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B.物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C.物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管理者的关系  

D.物业服务合同明确了业主与物业服务企业是平等的民事法律关系

第 7 题:单选题:

物业服务企业的营业成本不包括(    )  

A.直接人工费    

B.直接材料费

C.间接费用    

D.其他业务支出

第 8 题:单选题:

各类机房均应配备足够数量的灭火器材,以保证机房火灾的处置,机房内主要配备有固定灭火器材和(    )灭火器。

A.推车式    

B.泡沫式  

C.干粉式    

D.旋转式

第 9 题:单选题:

《物业管理条例》为保护业主与物业服务企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业服务企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定:“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向(    )收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向(    )收取手续费等额外费用。”

A.最终用户  业主    

B.业主 业主

C.最终用户  最终用户    

D.业主最终用户

第 10 题:单选题:

补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性(    )和其他补贴。  

A.盈利补贴    

B.亏损补贴

C.公益补贴    

D.管理补贴

第 11 题:多选题:

签订前期物业服务合同应注意的事项有(    )  

A.物业的承接验收    

B.物业服务的费用

C.前期物业服务合同的解除或终止    

D.业委会改选方法  

E.明确业主委员会的权利义务

第 12 题:多选题:

前期物业管理阶段的经营收支一般呈现(    )的状态。  

A.收支平衡    

B.支出多  

C.收入少    

D.收支不平衡

E.亏损

第 13 题:多选题:

包干制物业收费形式的特点(    )  

A.包干制物业收费形式比较简捷

B.包干制物业收费形式交易透明度不高

C.在收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损

D.在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主 的权益可能受到侵害

E.包干制物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用

第 14 题:多选题:

现实物业管理中,具备业主身份的有以下几种情况(    )  

A.房屋租用人

B.房屋所有权证书持有人  

C.房屋共有权证书持有人  

D.房屋使用证书持有人  

E.待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人

第 15 题:多选题:

对应聘者进行初审时,筛选申请表的方法包括(    )  

A.判断应聘者的态度    

B.判断是否符合职位技术

C.关注与职业相关的问题    

D.注明可疑之处  

E.判断是否符合经验要求

第 16 题:案例分析问答题:

小张是某物业管理公司的安全管理人员,负责所承管项目的消防工作。    

【问题】

1小题>

简述消防安全检查的组织方法和形式以及内容。

2小题>

简述义务消防队员的工作。

3小题>

简述灭火预案的主要内容。

第 17 题:案例分析问答题:

某物业公司组建不久就接管了一座规模较大的写字楼,公司根据实际情况,决定将特种设备的维修养护管理,包括设备的所有维修保养、应急抢修、正常小修均以大包的形式委托给专业的维修公司。在这种情况下,该物业管理公司工程部人员认为建立特种设备技术档案的任务也应有被委托公司去做。

    【问题】

1小题>

工程部人员这种想法对吗?为什么?

2小题>

简述档案提供利用的方式。

3小题>

本案例中的特种设备技术档案属于物业管理哪个时期的档案?

4小题>

这一时期档案的收集范围包括哪些内容?

5小题>

如果物业公司没有技术档案,监管不力,频繁发生电梯关人事件,被业主投诉到物业行政主管部门,是否会记人企业信用档案?接到信用档案管理部门转发的投诉处理书,物业公司应在多少天内将处理意见反馈给信用档案管理部门?

第 18 题:案例分析问答题:

某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2010年3月20日,业主李某到物业服务企业购买天然气。因业主李某长期不交纳物业服务费,物业服务企业拒绝李向某出售天然气,双方发生了争执。在争执中,李某损坏了物业服务企业的办公用品。物业服务企业最终也没有卖天然气给李某,而且要求李某赔偿损坏的物品。

    【问题】

1小题>

物业服务企业的做法是否妥当?为什么?

2小题>

物业服务企业应该如何妥善解决上述问题?

做了该试卷的考友还做了